一份热气腾腾的饭菜、一袋从临街商铺买来的熟食,一头连着千家万户的餐桌安全,一头连着食品生产经营者的主体责任。2026年食品安全宣传周期间,太平财险陕西分公司紧扣“尚德守法 共享食安”主题,围绕食品流通和消费等重点环节,组织辖区各机构工作人员走进商铺、社区、乡村和文旅场景,用通俗易懂的方式向群众普及食品安全法律法规和食品安全责任保险知识,活动累计参与从业人员130余人,覆盖网点20余个,发放宣传资料700余份,触达受众490余人,有效引导群众科学饮食、理性消费,增强各类经营主体守法经营意识,共同守护“舌尖上的安全”。
宣传点位下沉一线 把食安知识送到手边
活动期间,各机构在临街商铺、社区等人流密集区域设置宣传点位,向过往群众和食品经营者发放食品安全科普知识、食品安全责任保险承保范围和保险责任宣传资料,并现场解答疑问。
“食责险到底保什么?出了消费纠纷怎么理赔?”在城区一处临街商铺集中的宣传点,一位经营熟食店的商户拿着宣传资料向工作人员询问。工作人员结合餐饮经营中的常见场景,从承保范围、理赔流程到消费纠纷处理逐项讲解,帮商户算清“风险账”和“保障账”。这位商户听完后说:“以前觉得保险离自己很远,今天弄明白了,花小钱防大风险,心里踏实多了。”
借助地方文旅推介活动,宣传小组面向周边农家乐和乡村餐饮商户开展专项宣讲,重点介绍食责险在化解经营风险、处理消费纠纷、保障消费者权益等方面的作用。对于抗风险能力较弱的小微餐饮和乡村农家乐来说,面对面的讲解让经营者对食品安全责任保险的保障范围和理赔流程有了更清晰的认识。“旺季客人多,最怕出食品安全方面的事,听你们讲了食责险怎么用,确实是个兜底的保障。”一位经营者说道。
线上线下同频联动 让科普融入日常场景
除了线下点位宣传,各营业网点也在电子屏滚动播放食品安全相关内容,同步推送食品安全科普知识、反食品浪费倡议和食责险服务信息。线上线下的联动,让食品安全宣传不再局限于活动期间的一两次集中讲解,而是融入群众日常的信息获取场景中,引导大家科学饮食、理性消费,也提醒食品经营主体依法诚信经营、增强风险防范意识。
从城区临街商铺到基层乡镇,从社区宣传点到乡村文旅场景,各机构结合属地产业特点和消费场景同步行动,形成上下贯通、覆盖城乡的宣传网络,让宣传资源投向更贴近群众和经营主体的地方。
业宣融合深化服务 风险方案送到群众手中
活动中,各机构面向商家与群众既讲解食品安全法律法规和全链条监管要求,又详细介绍食责险的保障功能和理赔优势,把普法宣传、风险提示与保险服务有机结合。工作人员不止停留在发放资料和普及知识,还结合小微餐饮、乡村农家乐等经营主体的实际风险,帮助其理解食责险在经营中的兜底作用,推动宣传从“知识普及”向“风险解决方案”延伸。
进商铺、进社区、进乡村的面对面交流,将食品安全法律法规、科学饮食知识和消费维权渠道送到基层一线,提升了群众对食品安全工作的知晓率和参与度,也增强了食品生产经营主体对食责险保障范围、理赔流程和社会价值的认知理解。
食品安全治理需要全社会共同参与,下一步,太平财险陕西分公司将持续深耕餐饮、食品经营领域风险保障服务,下沉服务重心,聚焦食品生产和经营主体,加大保险产品供给力度,拓展风险保障覆盖面,并不断创新服务方式,提升服务精准性与便捷性,为辖区食品安全综合治理贡献力量。
编辑:张芬
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