2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，是实现第一个百年奋斗目标的决胜之年，也是脱贫攻坚战的达标之年。在“重振国寿”战略攻坚突破、结出硕果的奋斗征程中，中国人寿以实际行动践行金融央企责任和担当，积极服务国家发展大局，用心守护人民美好生活。
——坚守保险保障初心，充分发挥金融保险经济“减震器”作用，切实保障社会民生;
——深度融入区域协调发展，为京津冀、粤港澳大湾区、长三角等地区高质量发展装上“助推器”;
——全面助力三大攻坚战，通过实际行动展现中国人寿价值与社会担当，“稳定器”功能愈加彰显。
中国人寿集团董事长王滨指出，作为国有金融保险机构，理应勇担使命，充分发挥国有企业的政治优势和专业机构的风险管理职能，全面助力国家治理体系和治理能力现代化。
“减震器”：坚守初心使命助力民生发展
作为国内最大的国有金融保险集团,中国人寿坚持保险回归本源，发挥“减震器”作用，为服务经济社会发展和保障国计民生，提供了全方位、高质量的保险保障和金融服务。
2019年，中国人寿累计为全社会提供风险保障超390万亿元，年内共支付各类赔付款超过2300亿元。大力发展长期储蓄型和风险保障型业务，与民生福祉密切相关的小额保险、老龄保险、农业保险、安全生产责任险、环境责任保险等业务保持快速增长。有效服务健康中国战略，承办大病保险覆盖近4亿人，为1300多万人提供长期护理保险，项目承办率保持行业领先，为3800万人提供社保补充医疗保险保障，持续承办600多个医保经办项目，覆盖1亿多人。
与此同时，中国人寿还充分发挥农业保险服务“三农”不可或缺的作用，截至2020年1季度，历年累计为7830万户次农户提供21005亿元农险风险保障。目前在售的1500余个农险产品，覆盖种植、养殖、森林、农房、农机具等多领域，保险责任包括自然灾害、意外事故、病虫草鼠害/疾病疫病、价格风险等，为农户提供全方位的风险保障，为现代化农业生产保驾护航。
面对突如其来的疫情，中国人寿充分发挥主业优势，第一时间向一线医护人员捐赠保险保障，并兼顾民警、志愿者和新闻记者等抗疫人员，全面扩展34款长期重大疾病保险产品保险责任，创新开展中小企业复工复业防疫综合保险，依托科技赋能，优化理赔流程，提升服务水平，向社会宣布理赔、承保、保全7×24小时服务，实现“不跑腿”完成业务办理，“不见面”满足服务需求，客户从申请赔付到理赔支付当日完成。同时，通过公司大健康平台，为社会公众提供4万余名公立医院专家在线图文咨询服务，150位心理咨询专家免费提供心理咨询服务，并向大众宣传防疫知识和健康资讯。截至4月25日，共完成新冠肺炎疫情相关赔付515例，给付总金额超3900万元，提供各类理赔服务超420万件。累计向全国疫情防控一线捐款捐物总额超7300万元，无偿捐赠保险保障总额达12278亿元(不含互联网捐赠)。
在各类重大自然灾害发生和出现突发事件的危难时刻，中国人寿也总是第一时间赶赴现场，提供高效、快捷、贴心服务，助力企业及受灾群众恢复生产生活，有效发挥损失补偿和灾害救助功能，真正体现扶危、济困、安民的保险本色。
“助推器”：推动区域协调发展迸发新活力
推动区域协调发展是新时代国家重大战略之一,是贯彻新进展理念、建设现代化经济体系的重要组成部分。长期以来，中国人寿把服务国家区域协调发展战略，作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容，强化责任担当，积极开拓创新，充分发挥保险、投资、银行综合金融优势，2019年服务实体经济投资金额超8800亿元，在“助推”区域协调发展过程中展现了更大作为。
在服务京津冀协同发展方面，中国人寿积极支持中关村生命科学园、怀柔科学城发展;发起设立雄安的第一支基金——白洋淀生态环保基金，担任雄安首期政府债发行独家财务顾问并成为最大投资人;出资120亿元设立国寿北控水务基金;成立中国人寿雄安金融发展中心。在服务粤港澳大湾区建设方面，中国人寿集团成员单位广发银行在大湾区的十家分行人民币贷款余额3400多亿元，在澳门首创工程融资领域的无追索权保理业务，单笔工程保函金额47.5亿澳门币;向广州基金、广州开发区基金出资170亿元，国寿越秀信托计划67亿元。在服务长江经济带发展方面，中国人寿出资200亿元入股中石化川气东送项目，该项目是连接长江经济带沿线唯一的天然气长输管线，惠及亿万城乡居民。在服务“一带一路”建设方面，中国人寿深耕中国香港、中国澳门市场，近年来又设立新加坡公司，收购成立印尼公司，投资中东欧基金，成立伦敦办事处，为“一带一路”走出来的中资企业保驾护航;开发“国寿一带一路”专属产品，为千人援非医疗团队提供保险保障;为港珠澳大桥、中俄东线天然气管道工程等“一带一路”海外项目等提供风险保障超100亿元;广发银行荣膺财政部在澳门发行人民币国债的联席牵头行和簿记行，担任零售发行配售银行，实现“一带一路”沿线国家及地区结算服务全覆盖，全年累计贸易结算量超800亿美元。此外，还注重凸显保险功能属性，为港珠澳大桥、中俄东线天然气管道工程等重大项目、“一带一路”海外项目等提供风险保障。
“稳定器”：主动担当作为护航“三大攻坚战”
中国人寿始终把勇担社会责任、维护发展大局视为己任，积极发挥社会“稳定器”作用，全面助力“三大攻坚战”。
作为负责任的金融央企，中国人寿充分发挥保险扶贫的优势，通过创新党建扶贫、金融扶贫、产业扶贫、消费扶贫、教育扶贫、体育扶贫等多种方式，始终奋力拼搏在脱贫攻坚主战场。自2013年以来，中国人寿全面带动广西龙州、天等和湖北郧西、丹江口四个对口帮扶的贫困县市脱贫摘帽。通过结对帮扶共同努力，龙州县、丹江口市已正式脱贫摘帽，天等县、郧西县正上交全面完成脱贫攻坚任务答卷，迎接国家验收。截至2019年底，中国人寿各级分支机构还向全国1158个扶贫帮扶点，累计派出2200余名扶贫工作人员，累计支出精准扶贫资金超52亿元，为近2500万贫困户提供保险保障达3.6万亿元，共实施帮扶项目1400余个，为各地脱贫攻坚贡献了积极力量。疫情防控期间，也正值脱贫攻坚全面收官关键时期，中国人寿上下以“绝不掉链子”的干劲统筹“战疫”和“战贫”，全系统共有1570名扶贫工作人员坚守防疫一线，许多人从大年初一开始就坚守在岗位，由扶贫先锋变成战疫尖兵。
中国人寿通过完善绿色投资管理体系、推动绿色金融项目的方式，支持生态环保发展，助力打赢污染防治攻坚战。2019年，中国人寿新增绿色投资签约规模164亿元，绿色信贷余额207亿元，提供环境风险保障21.7亿元。特别是领投青海黄河上游水电开发项目，成为青海黄河水电第二大股东，这是当年央企混改引入战略投资者的第一大项目、国内能源电力领域的最大股权融资项目。中国人寿资产管理公司率先加入联合国支持的负责任投资原则组织，成为中国第一家签署该原则并践行ESG投资理念的保险资管公司。与此同时，中国人寿还将低碳理念融入日常运营和业务发展，体现建设美丽中国的责任与担当，截至2019年底，共有5500余万件保全业务实现线上自助办理，节约近450吨纸。
中国人寿在积极防范化解重大风险方面也积极作为。一方面深入开展风险排查整治，推进风险、内控、合规三大体系建设，另一反面通过信息化手段提升风险管理水平，中国人寿寿险公司反洗钱智能应用全国上线，广发银行建设终端管控一体化平台、零售业务实时风控平台，中国人寿资产管理公司利用“智能信用监测”系统梳理排查信用风险。
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是推动重振国寿由开局起势转向攻坚突破的关键之年。中国人寿将坚定发展信心，保持战略定力，勇于担当作为，努力开创重振国寿新局面，做党和国家最可信赖的依靠力量。
