为维护好老年人合法权益，中国人保寿险陕西省分公司积极行动，在全省系统扎实开展“打击整治养老诈骗专项行动”的排查和宣传工作，营造良好的打击诈骗犯罪舆论环节和社会基础。
陕西人保寿险辖内各机构在职场显著位置悬挂横幅、张贴海报、播放电子滚动屏，制作展板进行专项宣传，组织开展户外宣传活动。同时在人保客户节活动之际，选取老年人群较多的广场、社区等，摆摊设点，接受老年群体的咨询，宣讲健康的保险理念、投资理念，提示老年人防诈防骗。
此外，辖区各机构柜面设立“老年客户服务台”，对老年人开辟绿色服务通道，对不便亲临公司咨询和办理业务的老年客户开展灵活的“流动”服务。
同时公司组织定期向老年客户发送防诈防骗短信，提示老年人保管好个人财产安全、信息安全，谨防上当受骗。各业务部门也积极进行新型养老保险的宣传推广，为有需要的老年客户提供优质保险服务，履行险企的社会责任，积极发挥服务民生“头雁”作用。
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