合众人寿安康中支客户W先生在2018年11月、2019年10月为自己投保珍爱幸福重大疾病保险，保额15万元，保费7249.5元。2022年8月3日，被保人W先生因全身乏力、心悸、气短等症状持续两个多月，后到安康市中心医院入院治疗，确诊尿毒症。于是8月9日转入西安交通大学第一附属医院进行手术，8月16日出院居家自行透析治疗。
公司理赔人员收到报案信息后，及时与客户取得联系，表示慰问，并多次进行电话沟通协助客户准备理赔材料。在理赔人员的帮助下，客户于2022年11月15日下午通过合众人寿官微申请自助理赔，向公司提交了理赔申请，于2022年11月16日结案，共计赔付150000元!
从申请理赔到收到理赔款仅花了十几个小时，被保人W先生及其家属对公司的理赔服务给予了充分肯定和高度评价，合众人寿安康中支将继续坚持以客户服务为中心的服务理念，高效处理理赔案件，践行“源于爱，传递爱”的服务宗旨，为合众的客户送去温暖，送去保障，送去幸福!
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