近日,工行西安白桦林居支行工作人员在大厅巡视过程中发现了一个黑色塑料袋,打开袋子发现里面装有一个首饰盒,首饰盒里是一对金耳环。为寻找失主信息,网点大堂经理与运营主管利用中午休息时间现场查看网点录像和当日业务办理信息。经过1个多小时的努力,终于确定了失主身份并成功联系上了失主李女士,经过电话核实确认身份,与李女士约定好时间前来领取丢失的物品。
“真的太感谢你们银行了,要不是你们及时打电话联系到我,我还真是不知道把耳环丢到哪了,心里正自责呢。”李女士谈起当时失而复得的心情时激动地说。“真的多亏你们这位细心、负责的工作人员了,我有个小小的心愿,能不能把她拾金不昧的事迹报告给你们单位的领导,在全行给予她表扬。”客户的感谢和心愿,给工行西安白桦林居支行的厅堂带来浓浓的暖意,也让爱与感动在人群中流淌。
拾金不昧是中华民族的传统美德,点滴的好人好事不仅展现了工行西安白桦林居支行的良好形象,更展现了工行人以实际行动践行社会责任的精神风貌。未来,工行西安白桦林居支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,急客户之所急、想客户之所想,于工作的点滴中、细微处让客户感受工行有温度的服务,用努力和付出收获客户的信任。
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