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工行西安经济支行营业室收到客户送来锦旗表谢意

来源:工行 时间:2023-09-19 10:46:16 编辑:齐少恒 作者: 版权声明

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  近日,一面印有“办事快捷效能高,心系企业服务好”的锦旗被送到了工行西安经济支行营业室,短短数字,既包含了客户的感激之情,也包含了客户对工行西安经济支行营业室服务的认可和肯定,让该行工作人员深受鼓舞,也备受感动。

  原来,8月下旬的一天,临近下班的时刻,两名行色匆匆带着大行李箱的客户走入了工行西安经济支行营业室,工作人员立即上前接待,得知是一家异地企业需要缴纳税款,且数量庞大。网点接待人员立即向网点负责人汇报了客户的情况,随即,网点负责人迅速行动向上报送网点的加班申请,网点工作人员也闻声立刻做好加班的准备。经过努力,当天夜里11点多,完成了四分之一的税收交款业务。随后的两天,该行工作人员加班加点为客户处理了100份五联税单,完成了500笔授权用印,成功完成了税收交款事项,解决了客户的燃眉之急。

  据悉,在此次业务办理过程中,该行工作人员积极协调上级银行及管理部门,突破省域限制,成功实现跨省网签三方协议、异地税款申报、缴税、入库的全流程电子化办理,打破了跨省部门壁垒,节省客户的时间成本和经济成本。该行工作人员认真负责的工作态度、高效便捷的工作方式帮助客户解决了紧急问题,也赢得了客户的高度认可和感谢。

  未来,工行西安经济支行营业室将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,积极践行社会责任,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加严格的标准为客户提供更加优质便捷的金融服务,帮助区域百姓解决急难愁盼问题。

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