近日，一面印有“办事快捷效能高，心系企业服务好”的锦旗被送到了工行西安经济支行营业室，短短数字，既包含了客户的感激之情，也包含了客户对工行西安经济支行营业室服务的认可和肯定，让该行工作人员深受鼓舞，也备受感动。
原来，8月下旬的一天，临近下班的时刻，两名行色匆匆带着大行李箱的客户走入了工行西安经济支行营业室，工作人员立即上前接待，得知是一家异地企业需要缴纳税款，且数量庞大。网点接待人员立即向网点负责人汇报了客户的情况，随即，网点负责人迅速行动向上报送网点的加班申请，网点工作人员也闻声立刻做好加班的准备。经过努力，当天夜里11点多，完成了四分之一的税收交款业务。随后的两天，该行工作人员加班加点为客户处理了100份五联税单，完成了500笔授权用印，成功完成了税收交款事项，解决了客户的燃眉之急。
据悉，在此次业务办理过程中，该行工作人员积极协调上级银行及管理部门，突破省域限制，成功实现跨省网签三方协议、异地税款申报、缴税、入库的全流程电子化办理，打破了跨省部门壁垒，节省客户的时间成本和经济成本。该行工作人员认真负责的工作态度、高效便捷的工作方式帮助客户解决了紧急问题，也赢得了客户的高度认可和感谢。
未来，工行西安经济支行营业室将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加严格的标准为客户提供更加优质便捷的金融服务，帮助区域百姓解决急难愁盼问题。
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