9月15日起,中国人民人寿保险股份有限公司陕西省分公司(下简称“人保寿险陕西省分公司”)举办“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,旨在提升消费者金融素养,增强金融安全意识,加强消费者对保险的认识,提高保险消费者的安全意识,促进市场公平有序。
据悉,本次教育宣传活动时间为2023年9月15日至10月15日,分为线下和线上两部分。人保寿险陕西省分公司各分支机构统一启动,全面开展保险金融宣传教育活动,与此同时,人保寿险陕西省分公司还将开展特殊人群关爱活动,分别面向老年群体、青少年群体、新市民群体、残障人士群体/少数民族群体开展现场教育宣传活动,增强特定群体的金融服务获得感。
活动期间该公司将以“我为客户办实事”为主题,倾听客户心声,了解客户诉求,聚焦客户反映强烈的热点、难点问题,结合调研发现的问题,挑选群众呼声最高的问题提出“我为客户办实事”具体举措并推动落地,回应广大保险消费者关切。
该公司将以2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动为契机,充分履行消费者教育主体责任,以全省营业网点为宣传阵地,辐射周边,聚焦人民群众对金融知识的迫切需求,开展“五进入”活动,关注农村、社区、校园、企业、商圈等重点区域及老年人、新市民等重点人群,深入普及金融基础知识;开展“高管话金融”、“如果你有金融反诈魔法”、《人保寿险微视角》短视频等活动,积极倾听消费者心声,了解消费者诉求,解答消费者关心的热点问题和难点问题;组织开展“防灾减损”“高峰论坛”等有针对性、特色鲜明、具有公益性的金融知识教育宣传活动,提升消费者金融素养和防范风险能力。
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