百年人寿陕西分公司渭南中支运营宣讲团-开展6月宣导

　　为持续推动“人人知服务、人人讲服务、人人创服务”的工作目标，不断完善宣讲团工作机制，助力渠道更好的了解服务、借力服务，为客户更好的提供服务，提升服务传导力，增强服务竞争力。陕西分公司渭南中支运营宣讲团在6月期间以会员服务体系为重点开展宣讲。

　　渭南中支在6月的运营服务宣讲日中，重点宣讲了会员服务体系介绍、会员等级介绍等内容：强调了会员服务体系是秉承 “以客户为中心”的理念，深入落实服务运营体系，全新升级会员服务体系，覆盖全量客户，实现投、被保人服务资格互通，倾心打造“保单服务+增值服务”4大板块22项优选服务礼遇，扩大服务范围，升级服务权益，满足客户多样化需求，打造卓越服务体验，助力渠道经营需求。

　　通过公司运营服务宣讲日，让全体业务伙伴通过日常的宣导学习，了解了全新升级后的会员服务体系、会员等级、会员服务项目。业务伙伴表示，通过每周一次的运营服务宣讲，使他们知道了新的会员客户标准、会员服务项目有哪些，以及通过哪个平台指导客户查询自己的专属服务权益，在随后的客户服务过程中能及时协助客户查询自己的服务权益、享受公司多样化的客户服务项目。

　　未来，百年人寿渭南中支将继续以专业的服务知识、熟练的操作技能为客户服务。

　　供稿 姚歌歌/孔强

编辑：聂莉