“99银发”晨光里的“消保课”-----中行陕西省分行营业部走进牡丹园守护“银发钱袋子”

　　金秋晨光里，牡丹园里晨练的身影络绎不绝。太极扇翻飞、健步队穿行，老人们在一呼一吸间享受着清晨的安稳。10月20日清晨，中国银行陕西省分行营业部消保小队带着一摞摞宣传折页、一封封“防骗提醒卡”，悄悄融进了这片烟火气——以“九九银发节”为契机，把金融消费者权益保护课，搬到了老人们每天晨练的“家门口”。

　　没有主席台，没有大喇叭。消保队员挂上绶带，在晨练歇脚的石桌旁、长廊边、花坛边就地围坐，像儿女唠家常一样开了场。“叔，您手机号有没有收到过‘免费领鸡蛋先点链接’的短信？”“姨，要是有人说‘高息养老理财、保本还返利’，咱先别急着掏钱。”一句句接地气的问话，把老人们一下子拉进了话题里。

　　围绕“九九银发节·守护银发权益”主题，队员们把近期高发的涉老骗局拆成“身边故事”来讲：冒充公检法说“账户涉案要转账到安全账户”、打着“养老投资”“以房养老”旗号许诺高回报、借“保健品包治百病”套走养老钱、用“黄昏恋”“冒充子女急用钱”打感情牌……每一个套路，都对应一句大白话提醒——“陌生电话不轻信、高息诱惑不动心、验证码密码不松口、转账之前先问家里人”。

　　针对老年人最关心的“钱放哪儿才稳”，队员特意把专业术语翻成“过日子的话”：存款有存款保险兜底，理财没有“保本高息”，手机银行转账遇到“对方催得急、不让跟家人商量”，多半有鬼。现场还手把手教老人识别陌生链接、开启手机反诈提醒，把“金融消费者八大权益”讲成“咱们老百姓该知道的底气”。

　　“我前阵子真接到过‘医保卡异常’的电话，差点信了，今天一听全明白了！”一位刚打完太极的大爷拿着折页连连点头。旁边的阿姨也凑过来：“你们别走，再给我两份，我带回去给我那几个老姐妹也看看。”晨光里，红马甲和白发鬓影挨在一起，一问一答间，防骗的种子悄悄扎进了日常。

　　作为“中银99银发”服务的一线触角，省行营业部始终把适老服务做在前面：网点里老花镜、爱心座椅、绿色通道常态备着，特殊高龄、独居老人可上门核实、协助办理；走出网点，就把反诈宣教做成“流动课堂”，从柜台里延伸到牡丹园、社区、菜市场、晨练场，让金融知识跟着老人的脚步走。

　　“银发不是金融服务的边缘，而是我们最该靠近的中心。”现场带队的消保小队负责人说。下一步，营业部将持续把“九九银发节”精神常态化——反诈宣讲不停更、适老服务不停步，用专业和耐心，帮老年朋友跨过数字鸿沟、识破养老陷阱，稳稳守住“养老钱、保命钱”。

　　晨练的脚步还在继续，牡丹园里的笑声没散。中行陕西省分行营业部用一场“不带讲台”的消保课证明：最好的敬老，是把风险挡在门外；最暖的金融，是把安全递到手心。

编辑：张芬