广发银行西安分行开展“3·15”金融消费者权益保护系列宣传活动

　　在“3·15”国际消费者权益日来临之际，广发银行西安分行积极践行“金融为民”初心，将金融知识宣传与节日文化、志愿服务有机融合，深入社区、商圈等各类场景，开展了一系列有温度、有特色的主题宣教活动，用心守护每一位金融消费者的合法权益。

　　聚焦银发群体 守护群众“钱袋子”

　　为帮助银发群体跨越“数字鸿沟”，提升风险防范意识，广发银行西安分行志愿者们走进周边社区，开展“清朗金融网络，守护安心消费”老年人金融知识专场宣讲。活动现场，工作人员用接地气的方言和生动案例，向老年群体揭秘“养老骗局”“高息理财”等常见套路，手把手教他们使用手机银行、识别钓鱼链接。一份份图文并茂的《长辈版手机银行使用指南》被送到老人手中，实用的防骗口诀和操作步骤让老人们频频点头。“以前总怕点错链接，现在心里有底了！”社区居民李阿姨笑着为活动点赞。

　　流动金融宣讲 “补给”“两司两员”  

　　“师傅，歇口气，看看这些反诈案例，咱跑车挣的都是辛苦钱，可别让骗子盯上！”在工业园休息区，一场“板凳课堂”热闹开讲。针对货车司机、网约车司机、外卖员和快递员等新就业群体流动性强、时间碎片化的特点，广发银行西安分行组建“金融消保流动宣讲团”，深入物流园区、快递站点、商圈配送中心等场所，开展“一对一”微课堂。志愿者们趁着司机装卸货、小哥等单的间隙，结合真实案例讲解“冒充平台客服退款”“刷单返利诈骗”“非法网贷陷阱”等高频风险。“前几天差点点了陌生链接，多亏你们提醒！”司机王师傅拍着大腿说。一旁的“金融知识问答抽奖转盘”“反诈情景模拟”游戏区更是热闹非凡，在欢声笑语中练就识诈“火眼金睛”。

　　校园消保课堂 护航青春梦想

　　在西北大学的阶梯教室里，一场别开生面的“金融消保公开课”正在热烈进行。广发银行西安分行工作人员以真实案例为蓝本，自编自演情景短剧，生动再现“校园贷”“兼职刷单”等骗局的设陷过程，引得学生们时而屏息凝神，时而会心大笑。“原来骗子的话术藏着这么多陷阱，以后兼职可得擦亮眼！”一名大二学生课后感慨道。活动现场还设置了金融知识抢答和模拟实操环节，学生们扫码参与贷款合同审查、信用报告解读，在沉浸式互动中掌握防骗“硬核”技能。从西北大学到西安财经大学、西北政法大学，该行将金融知识送进校园，为学子们的青春梦想筑牢安全防线。

　　花香传递温情 权益普及入心

　　当“三八”国际妇女节遇上“3·15”金融知识宣传活动，广发银行西安分行员工化身“送花使者”，带着芬芳的鲜花和满满的金融干货走进写字楼。“节日快乐！了解一下您的金融八大权益吧！”一支支康乃馨、一份份宣传折页，让忙碌的白领们倍感惊喜。工作人员围绕理财风险防范、个人信息保护等疑问一一解答，以花香雅趣传递节日温情、以专业宣教筑牢安全防线。“既能收到花，又学到了防骗技巧，这样的活动真暖心！”一位女性客户感慨道。不仅如此，该行还在网点举办了花艺活动，让女性朋友尽享生活美学、度过温馨时光。

　　传统佳节添暖 别样金融灯谜

　　元宵佳节虽过，温情服务不减。广发银行西安分行将传统民俗与金融宣教巧妙融合，在营业大厅精心布置了红灯笼与灯谜长廊，一场别开生面的“元宵话消保”主题活动温情上演。客户们或驻足猜谜，或品茶话家常，工作人员穿梭其间，一边递上热气腾腾的汤圆，一边用通俗易懂的语言讲解反诈知识和安全用卡技巧。“猜灯谜还能学防骗，这元宵过得有意思！”带着孩子参加活动的张先生连声称赞。活动现场还设置了金融知识互动问答环节，让客户在欢声笑语中提升风险防范意识。一位客户感慨道：“在银行过元宵还是头一回，既热闹又长知识！”

　　未来，广发银行西安分行将持续丰富宣教载体，拓展服务半径，让金融消保工作更有温度、更接地气，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。

编辑：张芬