百年人寿陕西分公司运营宣讲团-开展6月会员服务体系宣讲

　　为持续推动“人人知服务、人人讲服务、人人创服务”的工作目标，为客户提供良好的服务体验，百年人寿陕西分公司一、二区在运营服务宣讲日开展会员服务体系的宣导讲解，切实的将运营服务融汇到日常关怀客户中。代理人热情参与，让团队更加切实的了解会员服务体系及服务内容，更好的为客户推荐使用，提升客户服务体验感。

　　百年人寿会员服务体系自上线以来持续推陈出新，升级后的会员服务体系在分级管理上更为细化，分为：成长、高级、精英、尊贵4个级别，可为不同客户群体提供更为精细化的服务。秉承着“以客户为中心”的经营理念，深入落实运营服务体系，全新升级的会员服务体系，覆盖全量客户，实现投、被保人服务资格互通，倾心打造“保单服务+增值服务”，扩大服务范围，升级服务权益，满足客户多样化需求，打造卓越服务体验。在宣导中大家认真聆听会员服务体系服务的内容及流程，积极问答，也更清楚的了解了2024年的会员服务体系。清楚的知道了查询步骤，并为户推荐使用。

　　公司将持续坚持以客户为中心的经营理念，持续为客户提供高质量的服务，更好的满足客户日益增多的多元化，个性化的需求，努力实现 “保险让生活更美好”的行业愿景，将保险保障送进千家万户。

　　供稿 李洁/董碧莹

编辑：聂莉